Фейсбук

Очень важный момент. «Постановка целей» — слишком общее понятие. На самом деле здесь задействуются целых две менеджерских компетенции: делегирование и, собственно, сама постановка целей. Здесь-то менеджер-руководитель и должен проявить свои лучшие бойцовские качества. Пункт 1. Делегирование. Руководитель берет список всех намеченных дел и распределяет их по исполнителям, то есть организует вокруг каждой задачи круг причастных лиц: исполнителей и ответственных. Это очень важный момент. Ведь если менеджер будет делать все своими руками, то это уже не менеджер, а простой исполнитель. Еще раз повторяю. Руководитель, в первую очередь, организатор. И лишь в последнюю очередь исполнитель. Это может выглядеть примерно так (рядом с каждым шагом-делом указаны причастные – исполнители и ответственные лица):

Это то, что толкает вас и ваших сотрудников в том числе на подвиги. На любые подвиги. Мотивация – это своего рода морковка, за которой тянется работник. Различают мотивацию материальную (все поощрения, связанные с деньгами и тем, что можно подержать в руках) и нематериальную (то, что в руках подержать нельзя, т.е. различные похвалы, грамоты и т.д.). Казалось бы, ну что здесь сложного? Ан нет. Сколько работнику не давай премий и зарплату не повышай — производительность и качество его работы будет увеличиваться не очень сильно, то есть не пропорционально повышению зарплаты . А через короткое время (пару-тройку месяцев) результаты скатятся до предыдущих (которые были до повышения).